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Trendyfurni (ci-après dénommé « nous ») s’engage à vous fournir un service professionnel et attentif. Que vous rencontriez des questions concernant une commande, un paiement, une livraison ou un service après-vente lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, vous pouvez nous contacter par les moyens ci-dessous. Nous vous répondrons rapidement durant nos heures de travail et traiterons vos demandes avec soin.
Moyens de contact
Afin d’assurer un traitement précis et efficace de votre demande, veuillez choisir le mode de contact le plus adapté à votre situation. Lors de votre prise de contact, nous vous recommandons de fournir votre numéro de commande, les informations sur le produit ou toute autre donnée utile afin de faciliter la vérification et le traitement rapide de votre dossier.
Adresse de contact
5216 GREENBERRY DR, EL PASO, TX 79918, US
Cette adresse est principalement utilisée pour les correspondances commerciales et la réception des produits retournés. Pour les demandes quotidiennes, nous vous recommandons d’utiliser en priorité les modes de contact en ligne ci-dessous.
Adresse e-mail du service client
Vous pouvez décrire en détail votre problème ou votre demande par e-mail et joindre les justificatifs nécessaires (captures d’écran de commande, photos des produits, etc.). Nous vous apporterons une réponse par e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Téléphone du service client
+1 (817) 538-6482
La communication téléphonique permet de résoudre efficacement les problèmes. Nous vous invitons à appeler durant nos heures de travail ; notre équipe vous fournira une assistance personnalisée et professionnelle.
Horaires du service en ligne
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)
Si vous nous contactez en dehors de ces horaires, nous traiterons votre demande dès la reprise de notre activité. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Conseils utiles
Afin de protéger vos droits, nous vous recommandons de conserver soigneusement tous les échanges importants relatifs à vos commandes (e-mails, informations clés issues des communications téléphoniques, etc.) pour référence ultérieure.
Nous attachons une grande importance aux retours de chaque utilisateur ; vos suggestions et remarques nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services et à vous offrir une meilleure expérience d’achat.