Politique relative aux Cookies

Trendyfurni (ci-après dénommé « nous ») comprend l’importance cruciale de la sécurité de votre vie privée. La présente politique vise à vous expliquer clairement l’utilisation des Cookies dans le cadre de l’exploitation de notre boutique en ligne, y compris les types de Cookies utilisés, leurs finalités, vos droits ainsi que les modalités de gestion, afin de garantir que vous puissiez exercer pleinement le contrôle sur vos données personnelles. Cette politique est formulée et appliquée conformément aux exigences essentielles du GDPR.

Qu’est-ce qu’un Cookie

Un Cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, téléphone, etc.) lorsque vous visitez un site. Il contient généralement un identifiant anonyme. Il ne collecte pas vos informations personnelles permettant une identification directe (telles que nom, coordonnées, etc.), mais enregistre uniquement vos interactions avec notre boutique en ligne afin d’améliorer votre expérience.

Un Cookie peut être déposé directement par nous (Cookie de première partie). Sa durée de validité dépend de son objectif : les Cookies de session sont supprimés dès la fermeture du navigateur et les Cookies persistants restent sur votre appareil pour une durée déterminée.

Finalités de notre utilisation des Cookies

Nous utilisons les Cookies exclusivement pour améliorer la qualité du service et l’expérience utilisateur. Les principales finalités sont les suivantes, toutes limitées au strict nécessaire :

• Assurer le fonctionnement des fonctionnalités de base : ces Cookies sont indispensables au bon fonctionnement de la boutique en ligne. Ils enregistrent par exemple votre statut de connexion afin d’éviter des reconnectons répétées lors de la consultation de produits, l’ajout au panier ou la finalisation d’une commande ;
• Optimiser votre expérience : en enregistrant vos préférences de navigation (catégories consultées, historique), ces Cookies permettent un affichage plus adapté à vos besoins. Ils mémorisent aussi vos paramètres linguistiques et certaines préférences (comme une adresse par défaut) pour simplifier votre utilisation ;
• Assurer la sécurité des transactions : ces Cookies permettent d’identifier les comportements inhabituels, de détecter les risques lors de la connexion ou de la transaction et de prévenir les activités frauduleuses, garantissant la sécurité de votre compte et de votre paiement ;
• Analyser les performances du service : ils collectent des données anonymes telles que le nombre de visites ou la fréquence d’utilisation des fonctionnalités, ce qui nous aide à améliorer la conception des pages et les performances du système.

Types de Cookies que nous utilisons

Selon leur finalité, les Cookies utilisés par notre boutique en ligne se classent principalement comme suit. Aucun de ces Cookies ne collecte d'informations personnelles sensibles :

Type de Cookie	Usage principal	Durée de stockage
Cookies nécessaires	Assurent le fonctionnement des fonctionnalités essentielles (connexion, commande, etc.)	Session ou 180 jours
Cookies fonctionnels	Mémorisent les préférences de l’utilisateur pour optimiser l’expérience	90 jours
Cookies de sécurité	Identifient les anomalies et protègent le compte utilisateur	Session
Cookies d’analyse	Collectent des données anonymes pour optimiser les services	365 jours

Vos droits et la gestion des Cookies

Nous respectons pleinement votre droit de décider de l’usage des Cookies. Vous disposez du droit à l’information, du droit d’autorisation et du droit de retrait. Vous pouvez gérer les Cookies de la manière suivante :

• Droit à l’information et autorisation

Lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, une fenêtre d’information vous indiquera clairement l’utilisation des Cookies ainsi que l’essentiel de cette politique.

Les Cookies non essentiels ne seront activés qu’après votre consentement explicite.

Les Cookies nécessaires, indispensables au fonctionnement de base du service, sont activés automatiquement, ce qui sera mentionné dans la fenêtre d’information.

• Retrait de l’autorisation et réglages

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par les moyens suivants :

• • Contacter notre service client : vous pouvez nous écrire ou nous appeler pour demander le retrait de votre consentement relatif aux Cookies. Notre équipe effectuera les réglages nécessaires dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés et vous informera du résultat ;
  • Paramètres du navigateur : vous pouvez bloquer tous les Cookies, bloquer uniquement les Cookies tiers ou définir une durée de stockage via les paramètres de votre navigateur (section « Confidentialité » ou « Cookies »). Veuillez consulter l’aide de votre navigateur pour connaître les étapes précises.

Veuillez noter que la désactivation des Cookies nécessaires peut empêcher certaines fonctionnalités essentielles de fonctionner correctement (connexion, ajout au panier, commande, etc.).

• Suppression des Cookies

Vous pouvez supprimer manuellement les Cookies stockés sur votre appareil via les paramètres de votre navigateur. Après suppression, notre site affichera à nouveau la fenêtre de demande de consentement lors de votre prochaine visite.

Stockage et protection des Cookies

Nous conservons les Cookies uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus. Une fois cette durée écoulée, ils seront automatiquement supprimés ou rendus anonymes.

Nous utilisons des technologies de chiffrement pour protéger les données associées aux Cookies lors de leur transmission ou stockage, afin d’éviter tout accès non autorisé ou altération des informations, garantissant ainsi la sécurité de vos données.

Mise à jour de la politique et contact

En cas de modification liée à une évolution technique ou à un ajustement de service nécessitant une modification de l’usage des Cookies, nous mettrons à jour la présente politique et en informerons les utilisateurs via une fenêtre contextuelle ou une annonce sur la page d’accueil. La nouvelle politique prendra effet dès sa publication.

Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous avez besoin d’aide pour gérer les Cookies, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants. Nous vous fournirons une assistance professionnelle durant nos heures de travail :

• Adresse de contact : 5216 GREENBERRY DR, EL PASO, TX 79918, US
• E-mail du service client : order@trendyfurni.com
• Service téléphonique : +1 (817) 538-6482
• Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)